Dashboard Monitoring KPI

Dashboard Monitoring KPI

PERUMDA TIRTA RANGGA KABUPATEN SUBANG · Tahun 2025

📋
0
Total Penilaian
✅
0
Sangat Baik
👍
0
Baik
🔵
0
Cukup
⚠
0
Kurang / Sangat Kurang
📊
—
Rata-rata Skor
NRW / Air Tak Berekening ⚠ Perlu Perhatian
23%
Target: ≤ 20% +3% dari target
Kualitas Air Baku Mutu ✓ Sangat Baik
99.8%
Target: 100% -0.2%
IKP (Kepuasan Pelanggan) ✓ Baik
82/100
Target: ≥ 80 +2 poin
Tingkat Penagihan Rekening ✓ Baik
96%
Target: ≥ 95% +1%
Kontinuitas Air ✓ Baik
21 jam
Target: ≥ 20 jam +1 jam
Penyelesaian Keluhan ⚠ Perlu Perhatian
93%
Target: ≥ 95% -2%
Rekap Nilai KPI Per Perspektif Tren Triwulanan 2025
Distribusi Bobot Perspektif Total 100%

Rekap Nilai KPI Per Perspektif (Triwulanan)

Baik (≥3.5) Perhatian (2.5–3.4) Kurang (<2.5)
Perspektif Bobot Q1 Q2 Q3 Q4 YTD Avg Target Status
Keuangan & Efisiensi 30% 3.84.03.7— 3.83≥3.5 ✓ Baik
Pelanggan & Layanan 25% 3.53.63.4— 3.50≥3.5 ✓ Baik
Operasional & Teknis 25% 3.23.53.3— 3.33≥3.5 ⚠ Perhatian
SDM & Organisasi 12% 4.04.13.9— 4.00≥3.5 ✓ Baik
Inovasi & Keberlanjutan 8% 3.63.73.8— 3.70≥3.5 ✓ Baik
TOTAL TERTIMBANG 100% 3.573.733.56— 3.62≥3.5 ✓ Memenuhi
Spider Chart Kinerja Semua Perspektif
Top 5 KPI Terendah Memerlukan perhatian segera
1
NRW / Air Tak Berekening
2.0
2
Penyelesaian Keluhan Pelanggan
3.0
3
Efisiensi Produksi
3.3
4
MTTR Kebocoran Pipa
3.4
5
Frekuensi Gangguan Distribusi
3.5

Form Penilaian KPI Karyawan

Isi data karyawan dan realisasi setiap indikator KPI

Data Karyawan

Penilaian Indikator KPI

Skala Nilai 1–5 · Total Bobot 100%
No Indikator KPI Target Realisasi % Capai Nilai (1–5) Bobot Nilai Tertimbang Catatan / Bukti
TOTAL NILAI KPI TERTIMBANG —
PREDIKAT KINERJA —
Diketahui: Atasan Langsung
(__________________)
Divalidasi: Bagian SDM
(__________________)

Daftar KPI Lengkap

53 Indikator KPI · 5 Perspektif Balanced Scorecard · Total Bobot 100%

Monitoring Kinerja

Pantau tren dan pencapaian KPI secara berkala

Tren NRW Bulanan Target: ≤ 20%
Tren Kualitas Air Target: 100%
Tingkat Penagihan Rekening Target: ≥ 95%
Nilai KPI Tertimbang per Triwulan Target: ≥ 3.5

Riwayat Data KPI

9 entri data
Periode NRW (%) Kualitas Air (%) Penagihan (%) IKP Kehadiran (%) Status Aksi

Riwayat Penilaian KPI

Arsip seluruh hasil penilaian yang tersimpan

Panduan Penggunaan

Dokumen KPI PERUMDA Tirta Rangga · Versi 1.0 · 2025

Daftar Isi
1. Tujuan Dokumen 2. Siklus Evaluasi 3. Cara Penilaian 4. Interpretasi Hasil 5. Peran & Tanggung Jawab 6. Etika Penilaian 7. Skala Penilaian

1. Tujuan Dokumen

Dokumen ini disusun sebagai panduan resmi pengukuran dan evaluasi kinerja karyawan PERUMDA Tirta Rangga Kabupaten Subang berbasis Key Performance Indicator (KPI). Tujuan utamanya adalah memastikan pengukuran kinerja yang objektif, transparan, terukur, dan konsisten di seluruh unit kerja.

📌
Dokumen ini berlaku untuk seluruh karyawan PERUMDA Tirta Rangga di semua fungsi dan jabatan dengan skala penilaian 1–5 (Sangat Kurang s.d. Sangat Baik).

2. Siklus Evaluasi

📅
Bulanan
KPI operasional dan teknis (NRW, kualitas air, kontinuitas, MTTR) diukur dan dilaporkan setiap bulan oleh kepala bagian teknis kepada Direksi.
📊
Triwulanan
Evaluasi menyeluruh KPI perspektif keuangan, pelanggan, dan SDM. Hasil digunakan sebagai dasar coaching & counseling antara atasan dan bawahan.
🏆
Tahunan
Penilaian komprehensif seluruh KPI. Hasil menjadi dasar keputusan promosi, mutasi, pengembangan karier, dan penyesuaian remunerasi.

3. Cara Penilaian

1
Kumpulkan Data Realisasi

Kumpulkan data realisasi KPI dari sistem informasi, laporan operasional, dan survei yang relevan.

2
Hitung Persentase Pencapaian

Hitung: (Realisasi ÷ Target) × 100%. Perhatikan arah KPI — semakin tinggi lebih baik, atau semakin rendah lebih baik.

3
Konversi ke Nilai 1–5

Konversi persentase pencapaian ke dalam skala nilai 1–5 menggunakan rubrik penilaian pada kolom "Panduan Scoring" di sheet KPI LENGKAP.

4
Hitung Nilai Tertimbang

Kalikan nilai (1–5) dengan bobot masing-masing KPI untuk mendapatkan Nilai Tertimbang.

5
Jumlahkan Total Nilai

Jumlahkan seluruh Nilai Tertimbang untuk mendapatkan Total Nilai KPI Tertimbang. Bandingkan dengan target minimum (≥3.0).

4. Interpretasi Hasil

4.5 – 5.0
⭐ SANGAT BAIK
Kinerja melampaui target secara konsisten. Karyawan layak dipertimbangkan untuk promosi atau penghargaan.
3.5 – 4.4
✅ BAIK
Kinerja memenuhi dan umumnya melampaui target. Lanjutkan program pengembangan yang ada.
2.5 – 3.4
🔵 CUKUP
Kinerja memenuhi ekspektasi minimum. Perlu program coaching dan action plan perbaikan.
1.5 – 2.4
⚠ KURANG
Kinerja di bawah ekspektasi. Perlu program pembinaan intensif dan monitoring ketat.
< 1.5
❌ SANGAT KURANG
Kinerja sangat jauh dari target. Perlu evaluasi menyeluruh, termasuk kemungkinan mutasi atau sanksi sesuai peraturan.

5. Peran & Tanggung Jawab

👤
Karyawan (Ratee)
  • Mengumpulkan dan mendokumentasikan bukti pencapaian KPI
  • Mengisi form self-assessment sebelum sesi evaluasi
👔
Atasan Langsung (Rater)
  • Melakukan penilaian berdasarkan data dan bukti yang tersedia
  • Memberikan feedback konstruktif
  • Menandatangani form penilaian
🏢
Bagian SDM
  • Mengkoordinasikan jadwal evaluasi
  • Memvalidasi hasil penilaian
  • Mengolah data untuk keperluan manajemen talenta
🎯
Direksi / Manajemen
  • Menetapkan target KPI tahunan
  • Memonitor dashboard kinerja
  • Menggunakan hasil KPI sebagai dasar keputusan strategis SDM

6. Etika Penilaian

⚖
Objektivitas

Penilaian harus berdasarkan data dan bukti nyata, bukan persepsi atau hubungan personal. Hindari bias halo effect dan recency bias.

🔍
Transparansi

Hasil penilaian dikomunikasikan secara terbuka kepada karyawan yang dinilai. Karyawan berhak meminta klarifikasi atas setiap nilai yang diberikan.

🔒
Kerahasiaan

Hasil penilaian individual bersifat rahasia dan hanya boleh diakses oleh karyawan bersangkutan, atasan langsung, dan Bagian SDM.

7. Skala Penilaian

5
Sangat Baik
Kinerja melampaui semua target secara konsisten
4
Baik
Kinerja memenuhi dan sering melampaui target
3
Cukup
Kinerja memenuhi ekspektasi minimum
2
Kurang
Kinerja di bawah ekspektasi yang ditetapkan
1
Sangat Kurang
Kinerja sangat jauh dari target yang ditetapkan